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苹果手机购买记录加载不出来可能有以下几个原因。
1、App Store应用问题：可能由于App Store应用出现问题导致购买记录无法加载，可以尝试重启应用或重新下载App Store应用来解决。
2、网络问题：网络连接不佳或不稳定可能导致购买记录无法加载，可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络来查看购买记录，如果仍然无法加载，可以尝试开启飞行模式并关闭重启设备。
3、账户问题：账户出现异常或登录问题也可能导致购买记录无法加载，可以尝试重新登录Apple ID账户并检查账户设置来解决问题，也可以尝试使用其他Apple ID账户查看购买记录。
4、商店问题：可能是苹果官网商店的服务器出现问题导致的购买记录加载不出来的问题，可以等待一段时间再查看，或者联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求进一步的帮助和指导，他们可以通过特定的诊断工具来查找问题并提供解决方案。